Aviso de Privacidade

1. Controlador dos dados

MDLEE Corretora de Seguros LTDA, registrada na SUSEP sob o nº 202047383, com sede em Porto Alegre, RS, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site e nos serviços oferecidos.

2. Encarregado (DPO)

Marcelo Dick Lee — contato: mdlee@mdlee.com.br. Use este canal para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer os direitos descritos na seção 9.

3. Dados que coletamos

3.1. Dados que você nos fornece

• Nome completo, CPF ou CNPJ, data de nascimento
• E-mail, telefone, WhatsApp, endereço
• Dados do bem a segurar (veículo, imóvel, dependentes, vidas a incluir)
• Informações empresariais (razão social, CNPJ, número de vidas) para cotação PJ
• Conteúdo de mensagens trocadas via formulário, e-mail ou WhatsApp

3.2. Dados coletados automaticamente

Quando você navega no site, coletamos:

• Endereço IP, agente do navegador (user-agent) e tipo de dispositivo
• Páginas visitadas, origem do tráfego (UTM, referrer) e tempo de permanência
• Identificadores de cookies de marketing (ex.: _fbp da Meta) e identificadores próprios (mdlee_visitor_id) — somente após seu aceite no banner de cookies
• Cliques em CTAs (WhatsApp, e-mail, telefone) e envios de formulário

A lista completa de cookies e pixels ativos está em Política de Cookies.

4. Finalidades do tratamento

• Cotação e contratação de seguros junto às seguradoras parceiras
• Atendimento ao cliente, gestão de sinistros e renovações
• Comunicação sobre produtos contratados, vencimentos e oportunidades de proteção
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias da SUSEP, Receita Federal e órgãos fiscais
• Marketing e publicidade direcionada em plataformas como Meta (Facebook, Instagram) e Google, mensuração de campanhas e melhoria contínua dos serviços — somente com seu consentimento
• Análise estatística e prevenção a fraudes

5. Bases legais

Tratamos seus dados com fundamento em:

• Execução de contrato (art. 7º, V) — para cotar, contratar e administrar a apólice
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II) — exigências da SUSEP, fiscais e tributárias
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — comunicação com clientes ativos sobre vencimentos e renovações, prevenção a fraudes
• Consentimento (art. 7º, I) — cookies de marketing, pixels de rastreamento e comunicações comerciais para não-clientes

6. Com quem compartilhamos

Compartilhamos seus dados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação:

• Seguradoras parceiras (Porto Seguro, Bradesco, Allianz, HDI, Mapfre, SulAmérica e outras) — para cotação e emissão da apólice solicitada
• Operadores de tecnologia — provedores de CRM, hospedagem, e-mail transacional, automação (n8n) e WhatsApp Business, todos sob contrato de confidencialidade
• Plataformas de publicidade e analytics — Meta Platforms (Facebook/Instagram), Google e Cloudflare, para mensurar campanhas e exibir anúncios direcionados, somente com seu consentimento via banner de cookies
• Autoridades — quando exigido por lei, ordem judicial ou regulação setorial (SUSEP, Receita Federal, ANPD)

Não vendemos dados pessoais a terceiros.

7. Transferência internacional

Alguns dos nossos operadores (Meta, Google, Cloudflare e provedores de e-mail) processam dados em servidores localizados nos Estados Unidos e outros países. Essas transferências ocorrem com base no art. 33 da LGPD, sob garantias contratuais e cláusulas-padrão de proteção adotadas pelos respectivos provedores, em país com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas equivalentes.

8. Retenção

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas e das obrigações legais aplicáveis ao mercado de seguros. Em geral:

• Clientes ativos: durante toda a relação contratual e por até 5 anos após o término, para fins fiscais e regulatórios
• Leads sem contrato: até 24 meses após o último contato, salvo solicitação de exclusão
• Dados de navegação e cookies de marketing: de 30 a 180 dias, conforme o tipo de cookie (ver Política de Cookies)
• Registros contábeis e fiscais: pelo prazo legal (mínimo 5 anos)

9. Seus direitos

A LGPD garante a você, titular dos dados, o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar a portabilidade a outro fornecedor
• Eliminar dados tratados com base em consentimento
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Obter informação sobre entidades com quem compartilhamos seus dados
• Opor-se a tratamentos que considere irregulares

Para exercer qualquer desses direitos, envie e-mail para mdlee@mdlee.com.br. Responderemos em até 15 dias.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida — incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso por papel, autenticação multifator nos sistemas internos e backups periódicos.

11. Cookies

Detalhes sobre cookies, pixels e tecnologias de rastreamento usados estão na nossa Política de Cookies. Você pode revisar suas preferências a qualquer momento limpando os cookies do navegador para que o banner de consentimento reapareça.

12. Alterações deste aviso

Podemos atualizar este aviso para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em boas práticas de mercado. Publicaremos sempre a versão mais recente nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas com destaque.

13. Autoridade de controle

Caso entenda que seus direitos não foram atendidos, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.

14. Contato

Dúvidas, sugestões ou exercício de direitos: mdlee@mdlee.com.br.